いつもしまうまプリントをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の不具合につきまして、復旧が完了いたしました。
現在、フォトブック新アプリを7月22日以降にアプリをアップデートされた方に、初回起動時のみ自動的にログアウトされる不具合が発生しております。
また、会員登録される前の状態(未ログイン)でフォトブックを作成された場合、データが正常に保存されないことがございます。
お手数をおかけしますが、ログインした上でアプリをご利用ください。
新アプリのログインは、トップの左上メニュー(三本線)よりログインいただけます。
本事象につきまして、解消に向けて対応を進めております。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
復旧が完了し次第、本お知らせにてご案内いたします。
上記の不具合につきまして、現在解消しております。
該当期間中にご利用いただいていたお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
【該当のサービス】
フォトブック新アプリ(iOS、Android)
【障害が発生していた期間】
2025年7月25日(金)〜 2025年7月29日(火)
【対象】
7月22日から26日までの間にアプリをアップデートされた方