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よくある質問

フォトブックQ&A ~注文・納期・お支払~

Q. コンビニ払込票が入っていませんでした。

質問に対するお答え

コンビニ払込票の発送法は、別送と商品同梱タイプの二種類があります
(発送法はマイページのご注文履歴から該当商品の詳細情報にてご確認いただけます)。

別送の場合、ご注文日から7日~10日ほどしてから郵送でお送りされるようになっておりますため、商品の到着と時差が生じる場合があります。

商品に同梱されており、複数個口での出荷となっていて、全商品がまだ届いていない場合、未到着の分にコンビニ払込票が同梱されておりますので、すべて到着するまで今しばらくお待ちください。

コンビニ払込票が商品に同梱されるタイプでご注文されていて、全商品が届いているにもかかわらず、コンビ二払込票がない場合、お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記のGMOペイメントサービス株式会社までお問い合わせください。

==================================
【GMOペイメントサービス株式会社】
TEL:0570-666-350
営業時間:10:00~17:00
(土日祝日・年末年始を除く)
メール:support_ab@gmo-ps.com
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