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サポート

(最終更新日:2014/10/6)

3.注文内容変更・追加・キャンセルについて

  • 注文後、変更・追加・キャンセルしたい場合はどうすればいいですか。

    ご注文後、30分以内であればキャンセル可能です。
    枚数やデザイン変更・追加したい場合
    ■変更・追加⇒マイページよりログイン後、注文をキャンセルし、再注文する。
    ■キャンセル⇒マイページよりログイン後、注文をキャンセルする。
    ※申し訳ございませんが、30分経過後のキャンセルはできません。

  • 追加注文したい場合はどうすればいいですか。

    同じデザイン・文言での追加については、マイページのご注文履歴から再度追加分の注文をお願いいたします。
    違うデザインや文言での注文は、再度はじめからご注文ください。
    2回目以降のご注文の場合、基本料金が無料になります(1件目のご注文完了から30分経過後より適用されます)。