対応について



このたびの東日本巨大地震により、被害を受けられた皆様には
心からお見舞いを申し上げますとともに、一刻も早い復興をお祈り申し上げます。


3月11日に発生しました東北地方太平洋沖地震について、 当社の対応をお知らせいたします。


①集荷・配達について


福島・宮城・岩手への商品お届けは、集荷・配達できない地区がございます。
また、その他エリアも余震等の影響で道路状況が不安定となり、遅配が続いておりますが、
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

詳しくはヤマト運輸ホームページをご覧ください。

⇒しまうまプリントへのお問合せはこちら

②東北地方太平洋沖地震の被災者義援金について


「東北地方太平洋沖地震」の被災地支援のため、 しまうまプリントシステム株式会社スタッフ一同から集めた義援金30万円を、 当社株主のグロービス・キャピタル・パートナーズを通じ、 公益社団法人Civic Forceを含む団体に寄附させていただきました。
【グロービス経営大学院 プロジェクトKIBOW 共同企画】
http://mba.globis.ac.jp/gienkin-paypal/


③画像データについて


2011年3月4日~2011年3月31日までにご注文いただきました画像データは、 2011年12月末まで保存致します。
東日本地区のお客様で被災によりお写真のお受取が出来ない場合、 紛失の場合はサポートセンターに下記情報と合わせてご連絡をお願いします。
また、PC破損などにより画像データのみを必要とされる場合も、 可能な限りの対応をさせていただきますのでご連絡ください。

●ご注文番号
●お名前
●ご登録住所

なお、2011年4月1日以降のご注文画像データについては、通常通り ご注文から2週間で削除させていただきます。


④コンビニ支払いについて


コンビニ支払いを選択された方は、申し訳ございませんが、発送遅れにより、コンビニ払込票の期限が 過ぎておりますが、そのままお支払手続きは可能です。


⑤お支払いに関するご案内メールについて


今回の震災の影響により、一部被災地コンビニからのデータ集信ができなくなっているケースがございます。
すでにお支払い手続きを済まれた方で、お支払いに関するご案内メールを受信された場合はお手数ではございますが、 お支払い日時・店舗名・地域などわかる範囲でお知らせくださいますようお願い申し上げます。
お問合せはこちら


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